铁路客运服务（就业班）专业旨在培养适应铁路客运行业快速发展需求的高素质技术技能型人才。学生将学习高速铁路概论、铁路客运员、高铁列车长、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、高铁英语、中国旅游地理等专业核心课程。
毕业生主要就业岗位包括国有铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门的车务段（车站）、客运段等部门的高速铁路列车乘务员、普通铁路列车乘务员、列车长、餐服员，铁路客运站站务员、售票员、客户服务员、铁路车站中控员、客运计划员等。随着中国高铁网络的不断扩大和完善，铁路客运服务专业毕业生就业前景广阔，需求量大，可在铁路客运、城市轨道交通等多个领域发挥专业技能，满足市场对铁路客运服务人才的增长需求。